隐私政策

更新日期：2026年10月7日

一、前言

深圳市恩玖科技股份有限公司（以下简称“恩玖科技”或“我们”）重视个人信息和隐私保护。本隐私政策说明您访问恩玖科技中文官方网站、提交网站表单或通过网站与我们联系时，我们可能如何收集、使用、保存、提供和保护您的个人信息，以及您可以如何行使相关权利。

本政策适用于 https://www.szenjoy.com.cn/ 网站及明确链接至本政策的页面和在线功能。通过链接访问由第三方或恩玖科技其他网站独立运营的页面时，请同时阅读该页面适用的隐私政策。涉及产品、设备、独立云平台、招聘系统或其他独立服务的个人信息处理事项，如另有专门说明，以相应说明为准。

二、我们可能处理的信息及用途

我们仅在实现具体业务目的所必要的范围内处理个人信息。根据您使用的功能和主动提供的信息，可能涉及以下类别：

不同表单收集的信息可能不同，具体字段以您提交信息时页面的提示为准。请勿在普通咨询表单中提交身份证号码、金融账户、医疗健康等敏感个人信息；如特定业务确需处理此类信息，我们会另行说明处理目的、必要性和对个人权益的影响，并依法采取相应措施。

三、处理目的、必要性和处理依据

我们可能为以下目的处理相关信息：

1. 回复您主动提出的询价、产品咨询、技术支持或合作请求；
2. 与您沟通项目需求、产品配置、服务安排及后续跟进事项；
3. 接收和处理职位申请，开展招聘相关沟通；
4. 维护网站的正常运行、信息安全和服务质量；
5. 遵守适用法律法规、处理争议或保护我们及相关方的合法权益。

对于非实现上述目的所必需的信息，您可以选择不提供。若您未提供处理咨询或服务请求所必需的信息，我们可能无法准确识别您的需求或回复您的请求。对于基于同意处理的信息，您可以依法撤回同意；撤回前已经进行的处理不因此失效。

我们会根据具体情形，基于您的同意、响应您提出的业务请求、履行合同或法定义务以及适用法律规定的其他依据处理个人信息。需要取得同意的，我们会以清晰、明确的方式征求同意；处理目的、方式或信息种类发生实质变化时，会依法重新履行告知和同意程序。

我们不会仅因您拒绝提供与当前服务无关的信息而拒绝回复您的咨询，也不会将咨询信息用于与原目的无关的营销活动。若我们需要向您发送产品资讯或营销信息，会依法提供相应选择和拒绝方式。

四、Cookie和类似技术

网站可能使用维持页面运行、安全验证或记住用户偏好所必要的Cookie或类似技术。若网站启用访问统计、广告或其他非必要Cookie，我们会根据适用法律法规提供相应提示和选择机制，并在需要时取得您的同意。

您可以通过浏览器设置管理或删除Cookie。禁用某些必要Cookie可能影响网站的部分功能。不同浏览器的设置方式有所不同，请以您所使用浏览器提供的说明为准。

网站可能嵌入或链接第三方服务。第三方可能依据其自身规则处理信息；涉及第三方Cookie或统计工具时，我们会在实际启用前核对服务商、信息类别、用途及相关选择机制，并在需要时向您说明。

我们使用Google Tag Manager管理网站标签，并使用Google Analytics了解访问者如何与网站互动。在您同意且Google Analytics启用的情况下，它可能收集访问页面、停留时间、流量来源、大致位置、浏览器和设备信息、网站互动及Cookie或在线标识符。除非您另行提供姓名或直接联系方式，否则Google Analytics不会向我们提供这些信息。Google的数据处理受其自身条款和政策约束。

在适用法律要求的情况下，分析或营销技术在您通过Cookie横幅表示同意前保持禁用。您可以在网站页脚选择“Cookie偏好设置”接受、拒绝或更改偏好；该面板提供Cookie名称、提供方、用途、类别和期限等清单。网站标签、插件或服务提供方变化时，我们会审查该清单。

五、个人信息的提供、委托处理和公开

为运营网站和回应您的请求，我们可能委托提供网站托管、网络安全、技术维护、邮件发送、表单处理或客户关系管理等服务的服务商，在必要范围内处理相关信息。我们会根据适用法律和业务需要约定其处理目的、期限、方式、信息种类和保护责任，并对相关处理活动进行管理。

除上述必要委托处理、您主动要求或授权、履行法律义务、保护合法权益及法律法规规定的其他情形外，我们不会向无关第三方提供您的个人信息。若需要向其他独立个人信息处理者提供个人信息，我们会依法向您告知接收方、处理目的、方式和信息种类，并在需要时取得单独同意。

我们不会主动公开您的个人信息。确需公开或依法必须公开的，将依法履行相应告知和授权程序；法律法规另有规定的除外。

六、个人信息的保存和删除

我们仅在实现处理目的所必要的最短期限内保存个人信息，并结合业务事项处理进度、合同履行、争议处理和法定保存要求确定具体期限。咨询和服务信息通常在相关事项处理期间及必要的后续跟进期间保存；招聘资料在招聘流程及必要的人事管理期间保存；网站运行日志在完成安全维护、故障排查和依法留存所必要的期间保存。

保存期限届满或处理目的已经实现后，我们会删除或匿名化相关信息；法律法规要求继续保存，或因技术原因暂时无法删除的，我们会停止除存储和必要安全保护之外的处理。

现有网站记录的保存期限如下：除法律、合同、安全调查或争议解决要求更长期限外，一般网站咨询记录在最后一次实质性沟通后最多保留24个月；报价和项目相关记录在最后一次项目活动后最多保留36个月；常规网站和安全日志通常最多保留90天；Cookie同意记录可能最多保留24个月；分析数据按照相关平台配置的期限保存；客户、合同、会计及交易记录按照适用法律和业务记录义务要求保存。

七、个人信息的境内外处理

网站的托管、邮件、客户管理、统计或技术维护系统可能由不同服务商提供。其部署地点、访问权限和数据流向取决于网站当前的实际配置。

如因业务需要向中华人民共和国境外提供个人信息，我们会依法在提供前向您说明境外接收方、处理目的、处理方式、信息种类以及您行使权利的方式和程序，并根据适用法律履行必要的合规程序；法律要求取得单独同意的，我们会依法取得。涉及境外访问、同步或传输的具体服务和接收方，应以届时向您提供的具体告知为准。

深圳市恩玖科技股份有限公司在中国设立。如果您从其他国家或地区（包括欧洲经济区或英国）提交个人信息，为回复您的咨询并管理相关业务沟通，您的信息将被传输至中国并在中国处理。某些网站、托管、分析、电子邮件、安全或通信服务提供商也可能在您居住国以外的国家处理信息。如果适用法律要求特定的国际传输保障措施，我们将采用适用的法律机制和补充保护措施。您可以通过本政策列明的联系方式询问与您的信息相关的保障措施。

八、个人信息安全

我们会结合信息类型、处理目的和可能风险，采取合理的管理和技术措施，防止个人信息遭到未经授权的访问、泄露、篡改或丢失，并对有权接触信息的人员进行必要管理。互联网传输和电子存储无法保证绝对安全；如发生或可能发生个人信息安全事件，我们会依法采取补救措施，并在法律要求的范围内通知您及相关主管部门。

九、您可以行使的权利

在适用法律规定的范围内，您可以就您的个人信息提出以下请求：

1. 查阅、复制相关个人信息；
2. 更正或补充不准确、不完整的信息；
3. 在法定情形下请求删除个人信息；
4. 撤回基于同意进行处理的同意；
5. 请求解释说明个人信息处理规则；
6. 在符合法律规定条件时，请求转移个人信息；
7. 法律规定的其他个人信息权利。

您可以发送邮件至 sales@szenjoy.com.cn，并在邮件主题中注明“个人信息权利请求”，说明请求事项及便于我们核实的信息。为保护信息安全，我们可能需要核验您的身份或请求权限。我们将在适用法律规定的期限内处理；依法无法满足请求的，会向您说明原因。行使权利的具体方式不影响您依法向有关主管部门投诉或向有管辖权的人民法院寻求救济。

十、未成年人信息

本网站面向企业、专业人士和一般公众，不以未成年人为目标用户。若我们发现未经监护人同意收集了不满十四周岁未成年人的个人信息，将依法采取删除或其他必要措施。监护人认为未成年人向我们提交了个人信息的，可以通过本政策列明的联系方式联系我们。

十一、本政策的更新

当网站功能、信息处理方式或适用法律发生变化时，我们可能更新本政策，并在本页面公布更新版本。涉及处理目的、方式或信息种类等重要变化的，我们会依法以适当方式向您说明。更新后的政策自页面公布的生效日期起适用。

十二、联系我们

如您对本隐私政策或个人信息处理事项有疑问、意见或投诉，可以通过以下方式联系恩玖科技：

• 公司名称：深圳市恩玖科技股份有限公司
• 联系邮箱：sales@szenjoy.com.cn
• 联系电话：0755-36382939、18938649420
• 联系地址：深圳市南山区西丽红花岭工业区二区三栋5层恩玖科技（西丽大学城B出口）

我们会在核实相关情况后，依法处理您的请求。